¿Proporcionáis el software de encuestas o CATI?

No. Trabajamos con las herramientas del cliente o le ayudamos a elegir la más adecuada según sus objetivos y presupuesto.

¿Los agentes hablan inglés y español?

Sí. Coordinamos campañas con empresas internacionales en inglés y entrevistamos a participantes españoles con fluidez y precisión cultural.

¿Qué tipo de empresas usan este servicio?

Trabajamos con marcas globales, agencias de investigación y consultoras que necesitan estudios en el mercado español sin montar equipo local.

¿Cumple con la normativa de protección de datos?

Sí. Todo el proceso se realiza desde España y cumple con el RGPD. Tú mantienes el control total de los datos y plataformas utilizadas.

¿Cuánto tarda en activarse una campaña?

En tan solo 3 a 5 días hábiles podemos iniciar pilotos tras el briefing y acceso a tu sistema. Los plazos completos se definen en la fase de onboarding.

Call Center para Estudios de Mercado B2B desde España

Realizamos encuestas CATI, entrevistas a clientes y análisis de competidores con agentes expertos. Usamos tus guiones, tus herramientas y tu tono de marca.

Cuéntanos tu plan de estudio →

¿Quién se beneficia de nuestro Call Center para Estudios de Mercado?

Apoyamos a empresas, agencias y consultores que necesitan recolectar datos reales de forma rápida, segura y eficiente en mercados hispanohablantes.

Marcas internacionales que expanden a España o LATAM

Valida la demanda, prueba tu propuesta de valor y recopila insights antes de lanzar tu producto o servicio en un nuevo mercado.

Equipos de Marketing, Producto y Experiencia de Cliente

Realiza entrevistas estructuradas, encuestas de satisfacción o estudios de percepción de marca — sin sobrecargar a tu equipo interno.

Consultores y Agencias de Investigación

Externaliza el trabajo de campo con un equipo GDPR compliant, profesional y adaptable a tus plataformas de análisis.

Startups, ONGs y Equipos Lean

Obtén datos útiles sin costes fijos. Ejecutamos campañas cortas o medianas, con agentes entrenados y flujos validados.

¿Cómo Funciona Nuestro Proceso de Estudios de Mercado?

Gestionamos el lado operativo de tu investigación desde nuestro call center en España, con agentes especializados en inglés y español que se encargan de entrevistas, segmentación y reportes, mientras tú mantienes el control total sobre herramientas, datos y objetivos.

1. Briefing y Definición del Alcance

Revisamos tu público objetivo, cuestionario, KPIs y herramientas preferidas (CATI, CRM, plataformas de encuestas), alineando expectativas y métricas de éxito.

2. Configuración e Integración Técnica

Nos conectamos con tu software, cargamos las bases de datos y definimos los flujos de llamadas. Si no cuentas con una herramienta, te recomendamos una que se ajuste a tu presupuesto.

3. Entrenamiento de Agentes y Fase Piloto

Nuestros agentes bilingües (inglés y español) se forman con tus guiones. Ejecutamos una fase de prueba para validar la lógica de llamada, la calidad de las respuestas y la segmentación.

4. Ejecución de la Campaña

Lanzamos la campaña en tiempo real. Recibirás reportes semanales, actualizaciones en directo e insights segmentados directamente desde tu propia plataforma.

¿Cuánto Tarda y Cuánto Cuesta un Estudio de Mercado con Call Center?

Nos movemos rápido y sin complicaciones. Las campañas pueden activarse en pocos días, con precios estructurados por horas o por proyecto — a partir de solo 2 agentes.

Campaña Piloto

Ideal para validar guiones o explorar nuevos mercados. Implementación rápida, alcance limitado y reportes en tiempo real.

Mínimo: 2 agentes – Modelo por horas

Campaña Estándar

Ejecutada en varios días o semanas, con agentes bilingües entrenados. Incluye configuración completa, ejecución y reportes semanales.

Tarifa por horas o por proyecto disponible

Programa Enterprise

Estudios segmentados o continuos con equipos a medida, reportes por capas y coordinación con tus analistas internos.

Alcance personalizado – Mínimo: 2 agentes

Transforma tu Estudio de Mercado en Datos Útiles y con Confianza

Ya tienes la idea, el guion o la herramienta. Nosotros ejecutamos. En Outsourcing Planet, activamos campañas de investigación desde España con equipos bilingües en inglés y español, operativos desde el primer día y centrados en resultados reales.

→ Agentes expertos español-inglés: nos alineamos con tu audiencia
→ Cumplimos con el RGPD: operaciones 100% legales desde España
→ Sin contrataciones ni tiempos de onboardings
→ Usamos tu CRM, software CATI o plataforma de encuestas
→ Configuración ágil y reportes en tiempo real

Cuéntanos tu plan y nosotros lo ejecutamos →

Descubre Más Servicios de Call Center con Outsourcing Planet

Desde nuestra base en Málaga, ofrecemos atención al cliente multilingüe adaptada al mercado europeo: rápida, flexible y alineada con tu marca.

ATENCIÓN AL CLIENTE 24/7

Externaliza tu atención al cliente y recepción de llamadas con agentes bilingües. Activamos tu servicio en 5 días o menos.cumplimiento RGPD y máxima eficiencia

Ver Detalles

GENERACIÓN DE LEADS Y VENTAS B2B

Captamos prospectos cualificados y los guiamos hasta el cierre. Impulsa tu pipeline con agentes expertos que convierten interés en oportunidades reales.

MÁS INFO

ESTUDIOS DE MERCADO

Activamos tu campaña de investigación en tiempo récord. Encuestas CATI con cobertura europea, datos fiables y dashboards en tiempo real listos para decidir.

saber más

CALL CENTER EN MÁLAGA

Reduce costes, aumenta tu ROI con talento local y calidad europea. Activamos tu equipo rápidamente sin perder control ni cercanía con tus clientes.

Explorar

Preguntas Frecuentes sobre el Call Center para Estudios de Mercado

¿Qué tipo de estudios de mercado puede ejecutar vuestro call center?

Ejecutamos encuestas CATI, entrevistas estructuradas, estudios de satisfacción o percepción de marca. Adaptamos el equipo y los flujos según tu objetivo comercial.

¿Necesito una herramienta propia de encuestas o CRM para comenzar?

No es necesario. Si ya tienes una, nos integramos. Si no, te recomendaremos la opción más adecuada según tu presupuesto y necesidades.

¿Los agentes del call center hablan inglés y español?

Sí. Nuestro equipo trabaja con fluidez en inglés y español, tanto para campañas B2B como B2C en mercados europeos o latinoamericanos.

¿Dónde están ubicados los agentes? ¿Cumplen con el RGPD?

Todos nuestros agentes operan desde España bajo entornos seguros y procesos 100 % compatibles con la normativa RGPD europea.

¿Cuánto tarda una campaña en estar operativa?

Una campaña piloto puede estar en marcha en solo 3 a 5 días hábiles. Para proyectos más grandes, definimos el calendario durante la fase de onboarding.

¿Qué modelo de precios tenéis?

Trabajamos con tarifas por hora o por campaña cerrada, según el volumen, los idiomas y el número de agentes. El mínimo operativo es de 2 agentes.

¿Cómo accedo a los resultados del estudio?

Recibirás reportes periódicos y actualizaciones en tiempo real directamente desde la herramienta que elijas. También ofrecemos exportación de datos segmentados.

¿Puedo hacer estudios B2B desde España a otros países?

Sí. Ejecutamos campañas internacionales desde España dirigidas a profesionales y empresas en inglés o español, sin complicaciones logísticas ni barreras culturales.

¿Tienes un proyecto en mente? Nosotros te ayudamos a hacerlo crecer.

Estás a un paso de escalar tu negocio. Déjanos tus datos y un especialista se pondrá en contacto contigo en breve.